배송안내

· 배송은 주말 및 공휴일 제외 오전 10시까지 입금 확인된 주문건 기준으로 1~3일 정도 소요되며, 최대 7일 이내 출고됩니다. (공휴일, 기상악화 등 불가피한 상황에 따라 추가 지연될 수 있습니다.)

· 예약 발송 상품은 상품 상세 설명에 안내한 배송 관련 정보를 반드시 확인 후 구매해 주세요.

· 상품은 고지된 날짜보다 빠르게 배송될 수 있으며, 지정일 배송은 불가합니다. 이로 인한 환불/교환은 어렵습니다.

· 배송 메시지에 기재된 내용은 택배사에 전달되는 내용으로 발송처 및 대한한우에 요청하실 사항은 주문 직후 상담톡을 통해 문의 부탁드립니다.

· 동일 주소지 주문 건은 합배송으로 발송될 수 있으며, 주문 수량이 많은 경우 출고지 사정에 따라 상품이 분리배송될 수 있습니다.

교환 및 환불 안내

· 교환/반품 신청은 배송완료 후 신선식품 24시간 / 가공식품 3일 이내에 가능합니다.

· 상품 불량의 경우 배송비는 쇼핑몰에서 부담하게 됩니다.

· 상품 불량 사유와 사진을 남겨 주시면 빠른 처리가 가능합니다.

· 변심 교환/반품의 경우 왕복 택배비를 부담해 주셔야 합니다. (택배비 상품별 상이)

· 구매자가 배송지 주소를 잘못 기입한 경우, 반송/재발송 모두 택배비를 부담하셔야 합니다. (꼭 정확한 주소를 기입해 주세요)

반품/교환 불가능 사유

1. 반품 요청기간이 지난 경우

2. 구매자의 부주의로 상품이 훼손, 파손된 경우

3. 구매자의 부주의로 상품 가치가 현저히 상실된 경우

4. 사전 협의 없이 상품 반송 또는 폐기 진행된 경우

기타 안내

· 교환/반품/AS 등은 "공정거래위원회"에서 정한 소비자 분쟁 해결 기준을 따르고 있습니다.

· 일부 상품에 대해서 교환/반품 정책이 위와 상이할 수 있습니다.

· 반드시 고객센터 접수 후 안내에 따라 진행해주세요.